PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Esjoy?

Esjoy es el distribuidor exclusivo de la marca Jimmy Joy para España, nuestro proveedor y fabricante de alimentos nutricionalmente completos y sostenibles. Es pionero en Europa desde el año 2014 y sigue en constante evolución hasta el día de hoy. La finalidad es hacer que las comidas sean lo más saludables posibles, cuidando los recursos para generar un impacto mínimo en el medio ambiente y ayudar en el bienestar animal. Nuestras comidas saludables, rápidas y sabrosas satisfacen tus necesidades nutricionales diarias en menos de un minuto, te dan energía y te ahorran una gran cantidad de tiempo. 

Entonces, ¿qué hay dentro de este 'bodyfuel ultrafuturístico' tuyo? 

¡Sorpresa, sorpresa! Jimmy Joy está hecho de comida real. Contiene todo lo que tu cuerpo necesita para mantenerse saludable y, lo que es más importante, para mantener tu alto nivel de magnificencia. Nuestros ingredientes a base de plantas consisten en una mezcla fina de avena, harina de soja, linaza dorada molida, aceite de colza y una mezcla de 27 vitaminas y minerales esenciales. Plenny Shake mango, fresa y plátano también contienen fruta liofilizada real.

Cada comida proporciona una gran cantidad de proteínas con un perfil completo de aminoácidos, una cantidad adecuada de grasas buenas con gran cantidad de omega 3 y 6, carbohidratos complejos de liberación lenta para obtener energía, poco azúcar y mucha fibra para ayudar a tu sistema digestivo. 

Suena bien, ¿puedo obtener una muestra?

Actualmente no tenemos ninguna muestra disponible, ¡pero nuestro Pack de Ahorro te ofrece todos los productos de Esjoy para que empieces bien tu nueva aventura saludable! 

¿Dónde se produce la alimentación Esjoy?

Nuestros Plenny Shakes están hechos en la ciudad perfecta de Ámsterdam, Ja zeker, la ciudad de stroopwafels y casas estrechas con techos extraños. 

Nuestras barras y bebidas se fabrican en otros países europeos igualmente encantadores. 

¿Cómo va a mejorar mi vida Esjoy? 

No importa cuán perfecta o imperfecta sea tu vida, siempre puede ser más impresionante, ¿no te parece? O al menos, más fácil. Esjoy te ayudará a obtener toda la nutrición que necesites sin ningún esfuerzo. ¡Adiós a los múltiples viajes al supermercado y a las esperas en la cola del cajero!

Nutrición

Soy nuevo en esto. ¿Cómo debo empezar?

Para los vírgenes, como sabéis, suave y lento es el camino a seguir. Al igual que con cualquier cambio en la dieta, nuestro cuerpo puede necesitar algún tiempo para adaptarse a los "nuevos" tipos de alimentos. Por lo tanto, te recomendamos que comiences por reemplazar una comida al día durante las primeras jornadas para que puedas ver cómo reacciona tu cuerpo.

¿Cómo preparo las comidas? 

Bueno, eso es fácil: nuestras comidas necesitan una preparación mínima.

Para una comida de 400kcal de Plenny Shake, solo agrega dos cucharadas y un poco de agua. Puedes hacer tu batido tan denso o acuoso como prefieras.

Nuestras barritas Twenny y Plenny Drink son aún más fáciles: solo tienes que quitar la envoltura o girar la tapa. ¡Y a disfrutar!

Cuantas calorías... ¡¡¿Pero qué dices?!!

El tamaño de la porción recomendada de Plenny Shake es de 400 Kcal por comida. Nuestras barritas y bebidas también contienen alrededor de 400 Kcal. 

¿Tendré hambre después del consumo? 

No, eso definitivamente anularía nuestro propósito. Aunque la duración de la satisfacción puede variar según la persona (según la contextura y el estilo de vida), nuestra experiencia demuestra que con nuestras comidas de 400 kcal te sentirás satisfecho durante aproximadamente de 3 a 5 horas. 

¿Debo renunciar a mi comida de la vieja escuela y comer exclusivamente esto? 

En teoría, es posible comer exclusivamente productos Jimmy Joy, y nos complace informarte de que tenemos clientes que lo han hecho o que todavía lo están haciendo . Y lo mejor es que siguen vivos (¡uf!). Después de un largo período de consumo 100% de Jimmy Joy, se les realizó un análisis de sangre que arrojó resultados muy positivos. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes utilizan nuestros productos para el desayuno o la comida, ya que estas comidas no suelen ser muy sociables y son fáciles de reemplazar sin la presión social. Nosotros también disfrutamos cocinando y comiendo con amigos y familiares, y no soñaríamos con quitarte esto (o a nosotros mismos). Animamos a nuestros clientes a descubrir individualmente qué es lo que funciona para ellos. 

¿Los productos que vende Esjoy me ayudarán a perder peso? 

Aunque nuestros productos no están diseñados para perder peso, definitivamente te pueden ayudar. ¡Con las comidas Jimmy Joy siempre sabrás exactamente cuántas calorías estás consumiendo, lo que hace que sea muy fácil asegurarte de que estás obteniendo la cantidad exacta que necesitas para alcanzar tus objetivos corporales! 

¿Todos los productos de Esjoy son veganos? 

Nuestros Plenny Shakes y Plenny Drinks son veganos, pero en este momento los Twenny Bars son vegetarianas. ¡Pero no te preocupes, porque van a serlo pronto! 

¿Qué alérgenos potenciales debo tener en cuenta? 

Nueces: No hay nueces en nuestro producto, pero podría haber rastros de ellos. Así que si eres altamente alérgico, por favor no los pruebes.

Gluten: Nuestros productos no contienen gluten, sin embargo, nuestra avena se procesa en un ambiente donde también se procesan los productos con gluten, por lo que lamentablemente no podemos descartar la contaminación cruzada. La avena constituye aproximadamente el 30% del producto.

Soja: Nuestros productos contienen cantidades significativas de soja. Si eres alérgico, mantente "alejado".

Lactosa: Nuestras barritas Twenny contienen lactosa. Nuestros Plenny Shake y Plenny Drink no contienen lactosa. 

¿Usas OMG's?

Todos nuestros ingredientes son actualmente no-GMO.

¿Puedo usar tus productos si estoy embarazada? 

Si bien ninguno de los ingredientes que utilizamos es dañino o peligroso para las mujeres embarazadas, nuestros productos se basan en las necesidades nutricionales de un adulto promedio. Si estás embarazada (o amamantando), tendrás diferentes necesidades dietéticas / nutricionales que otro adulto promedio, por lo que no te recomendamos que utilices nuestros productos durante el embarazo o la lactancia. Por favor, consulta con tu médico antes de hacerlo. 

¿Puedo alimentar a mi hijo con productos de Esjoy? 

Nuestros productos se basan en las necesidades nutricionales de un adulto promedio. Como los niños tienen diferentes necesidades nutricionales, no recomendamos nuestros productos para niños. 

¿La soja no es mala? 

En realidad, la soja es bastante sorprendente. 

Práctico

¿Dónde puedo encontrar los productos de Esjoy?

Actualmente en España vendemos a través de nuestra tienda online, en carrefour online y amazon.

¿Cuál es la vida útil de los productos?

Todos nuestros productos tienen una vida útil de 12 meses después de la producción. ¡No más desperdicio de alimentos! 

¿Cómo debo almacenar los productos que vende Esjoy?

Almacena los productos Jimmy Joy en un lugar fresco y oscuro, como un armario o despensa, y estarán bien hasta al menos la fecha de caducidad mencionada. 

Mis productos han caducado, ¿puedo consumirlos?

No recomendamos consumir nuestros productos después de la fecha de vencimiento. ¡Pruébalo bajo tu propio riesgo! 

¿Puedo reciclar el embalaje?

Para nuestros Plenny Shakes utilizamos empaques totalmente reciclables (plásticos). Definitivamente tenemos en cuenta el medio ambiente y la cantidad de residuos que producimos cuando fabricamos y enviamos nuestros productos.

Nuestras bebidas Plenny vienen en reciclable Tetra Pak ® embalaje, que consiste en 37% de cartón reciclado y una tapa de plástico.

Nuestros envoltorios de barritas Twenny no son totalmente reciclables debido al revestimiento de aluminio que contienen. 

 

Envíos y Pedidos

¿Hacen envíos a mi ciudad?

Realizamos envíos a todas la ciudades de España, excepto a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.  

¿Con quién enviáis?

Trabajamos con Dhl y Correos Express. 

¿Existen derechos de aduana o tasas adicionales?

Al realizar pedidos desde territorios fuera del área del IVA, es posible que se te cobren tarifas de importación adicionales o impuestos de aduana.

¿Obtengo una cuchara gratis con mi pedido?

Sí, todos los clientes reciben una cuchara dosificadora con cada pedido.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos: Visa, Paypal, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.

¿Recibiré un código de seguimiento?

¡Por supuesto que si! Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un código de seguimiento con el que podrás seguir el estado de tu pedido. El seguimiento se activa una vez que la empresa de envío responsable de entregártelo ha recogido el pedido. Si no has recibido un código de seguimiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Si tienes dudas acerca de la entrega, comunícate al teléfono de atencíon al cliente de Correos Express 900400004.

¿Tienen un programa de referencia?

Sí. Para presentarnos a tu amig@, simplemente presiona el botón "Rewards" en la parte inferior izquierda de la pantalla, inicia sesión en el programa de referidos y podrás ver tu enlace de referencia. Tú y tu amig@ recibiréis un descuento de 6€ (El que invita) y 5€ (El invitado).

El descuento de referencia solo se aplica a pedidos superiores a € 25, y en compras únicas.  

¿Puedo recuperar mi dinero? 

Si lo pides amablemente, sí. Es broma. Si no estás satisfecho con tus productos, solo escríbenos a info@esjoy.es y podemos coordinar la recogida de tu pedido. Si es una cuestión de gustos y no un error por nuestra parte, mantenemos una política de devolución de 14 días y solo aceptamos artículos sin abrir y sin daños. Una vez tengamos el pedido en nuestro almacén, te reembolsaremos tu dinero.


¿No encontraste una respuesta a tu pregunta? ¡No dudes en enviarnos un correo electrónico a info@esjoy.es! Estamos felices de ayudarte.