SUSCRIPCIONES

¿Cómo funciona la suscripción?

Administra fácilmente tu suscripción a Esjoy

Configurar una suscripción es fácil e intuitivo. Para configurar una suscripción, primero tendrás que crear una cuenta Esjoy. Una vez que hayas creado tu cuenta Esjoy, simplemente elige tus productos favoritos y selecciona en qué intervalo de tiempo deseas recibirlos: una vez cada 4 semanas tiene más sentido para muchos, ¡pero te dejamos decidir! Cada envío se enviará el mismo día que comenzótu suscripción, los pedidos realizados durante el fin de semana se envían a primera hora del lunes. Ten en cuenta que las suscripciones solo se pueden configurar con pago con tarjeta de crédito y débito. Los pedidos de suscripción solo se pueden enviar a domicilios particulares (por lo que no hay paquetes / puntos de recogida).

La cantidad de Jimmy Joy que te gustaría recibir se puede ajustar en cualquier momento, pero asegúrate de enviar cualquier cambio al menos 48 horasantes de la fecha de envío. Si deseas verificar que tus cambios se han procesado con éxito, comunícate con nuestro increíble equipo de atención al cliente por el icono de WhatsApp en la página principal, o un email a info@esjoy.es, siempre están dispuestos a conversar y contentos de responder cualquier pregunta que puedas tener.

 

 Libre de preocupación

Puedes cancelar u omitir tu suscripción en cualquier momento, no lo tomaremos de manera personal (bueno, tal vez un poco). También puedes devolver * y recibir un reembolso ** por cualquier bolsa sin abrir en el caso altamente improbable de que no te gusten nuestros productos.

* Dentro de los 30 días de la fecha de compra

** Los gastos de envío no serán reembolsados

 

¿Qué pasa si olvidé cambiar el sabor ... o todavía tengo suficiente en casa?

No te preocupes! Siempre te avisaremos cuando se va a enviar tu nuevo pedido. Haremos esto con tres días de anticipación y se verá algo así:

This is just a friendly reminder that your next Esjoy
Subscription shipment is coming up on 30 December, 2019
If you need to modify or delay your next order, follow these steps
Below in the next 48 hours.
 
If you´re ready for your next month´s supply, you´re all set and we´ll
Email you when it ships!

 

  

Tres pasos importantes para saber y estar tranquilo:

  • En tu cuenta de Esjoy (Ojo: no la creamos automáticamente para ti) puedes entrar al sistema de suscripciones haciendo click en ¨Manage Subscriptions¨ (debajo de tu nombre)
  • En ¨Delivery Schedule¨, puedes ver las fechas de envío de tus productos en suscripción
  • En ¨Subscriptions¨ puedes editar sabores, la frecuencia (fecha) del envío, o cancelar y/o adicionar productos en suscripción.
Una vez que hayas comenzado tu suscripción, recibirás tus productos a tiempo en el intervalo especificado. Tu pedido se enviará el mismo día que comenzó tu suscripción, con la frecuencia que tú has elegido (entre 1 y 8 semanas).
Puedes ajustar la cantidad, fecha de envío, cancelación o añadir productos en suscripción en cualquier momento. También puedes simplemente hacer una única compra marcando ¨Comprar una vez¨ en la página del producto, en la parte superior de la casilla de verificación. Esto significa que el descuento será cancelado.
Además, siempre tienes la libertad de devolver tus productos (sin abrir) dentro de los 30 días. En esta circunstancia, te reembolsaremos a tu cuenta el importe total de los productos que devuelvas sin abrir.
El descuento de suscripción no es acumulable con otros descuentos. 
Si lees los tres pasos abajo, podrías ajustar todo a tu gusto:
  • Cambiar tu tiempo de entrega
  • Saltar una entrega
  • Cambiar tus productos, números, gustos, etc.
  • Cambiar los detalles de envío y pago
  • Cancelar tu suscripción

Para cualquier duda, escríbenos a info@esjoy.es o utiliza el chat de WhatsApp en la página principal.

    *La compra con suscripción no es compatible con Paypal. Los otros métodos de pago como Tarjeta debito/crédito, etc si son compatibles*.