Suscripción

¿Cómo funciona tu suscripción en Esjoy?

  • Configurar una suscripción es fácil e intuitivo. Para configurar una suscripción, primero tendrás que crear una cuenta Esjoy. Una vez que hayas creado tu cuenta, simplemente eliges tus productos favoritos y seleccionas en que intervalo de tiempo deseas recibirlos: una vez cada 4 semanas tiene más sentido para muchos, ¡pero te dejamos decidir!
  • Cada envío se enviará el mismo día que comenzó tu suscripción, los pedidos realizados durante el fin de semana se envían a primera hora del lunes. Ten en cuenta que las suscripciones solo se pueden configurar con pago con tarjeta de crédito y débito y no están disponibles en combinación con otros descuentos como referencias o suscripciones al newsletter.
  • La cantidad de producto, sabor, fecha de envío, cancelación o añadir productos que te gustaría recibir se puede ajustar en cualquier momento, pero asegúrate de enviar cualquier cambio al menos 48 horas antes de la nueva fecha de envío.

 

Libre de preocupación

Puedes cancelar, omitir o administrar tu suscripción en cualquier momento.

También puedes devolver * y recibir un reembolso ** por cualquier producto sin abrir. En esta circunstancia, te reembolsaremos a tu cuenta el importe total de los productos que devuelvas sin abrir.

* Dentro de los 30 días de la fecha de compra.

** Los gastos de envío no serán reembolsados.

   

Lee las instrucciones paso a paso, para administrar todo a tu gusto:

 

Paso 1. Hacer click en “ Log In “.
Paso 2. Introducir tu “ Correo electrónico ”.
Paso 3. Introducir tu “ Contraseña “.
Paso 4. Hacer click en “ Iniciar sesión “.

 

 

 

Paso 5. Hacer click en “ Administrar Suscripciones “.

 

 

 

Paso 6. Hacer click en “ Editar “ para administrar el producto.
Paso 7. Hacer click en “ Cancelar “ para cancelar/ eliminar el producto.
Paso 8. Hacer click en “ Añadir Producto “ si quieres añadir un nuevo producto a tu suscripción.

 

 

 Vamos a  EDITAR :

 

 Paso 9. Aquí puedes cambiar el sabor.
Paso 10. Aquí puedes cambiar la próxima fecha de cargo para otra fecha si deseas.
Paso 11. Aquí puedes cambiar la cantidad del producto.
Paso 12. Aquí puedes cambiar la frecuencia de envío.
Paso 13. Aquí puedes actualizar la información de pago.

 

¿Qué pasa si olvidé cambiar el sabor ... o todavía tengo suficiente en casa?

¡No te preocupes! Siempre te avisaremos cuando se va a enviar tu nuevo pedido. Haremos esto con tres días de anticipación por correo electrónico.

Una vez que hayas comenzado tu suscripción, recibirás tus productos a tiempo en el intervalo especificado. Tu pedido se enviará el mismo día que comenzó tu suscripción, con la frecuencia que tú has elegido (entre 1 y 8 semanas).

 

*La compra con suscripción no es compatible con Paypal. Los otros métodos de pago como Tarjeta debito/crédito, etc si son compatibles*.

El descuento de suscripción no es acumulable con otros descuentos. 

Para cualquier duda, escríbenos a info@esjoy.es o utiliza el chat de WhatsApp en la página principal.